ご利用ガイド

商品の注文の流れについて

1商品一覧または注文したい商品の詳細ページでカートに入れるボタンを押してください。
商品がカートに入りますのでカートへ進むボタンを押してください。
(引き続きお買い物を続けられる方はお買い物を続けるボタンを押してください。)
※商品の色はお使いのブラウザやディスプレイ環境などにより異なって見える場合がありますので、あらかじめご了承ください。
※カートに入れた状態ではまだ在庫は確保されていません(在庫の確保はご注文手続き終了後となります)。
※カートに入れた後で在庫切れとなる場合もありますのでご注意ください。

2カートへ進むと、現在カートに入っている商品の一覧をご確認いただけます。
商品と数量にお間違いないかお確かめの上レジに進むボタンを押してください。

3すでに会員登録がお済みの方はログインしてください。
会員登録をせずにご購入をご希望の方はゲスト購入よりお進みください。 ※ゲスト購入を選択の方は、次のページでお客様情報をご入力ください。
※会員登録をしていただくと、マイページやお気に入り商品登録サービスなどの 便利なサービスが利用できますので、是非ご利用ください。

4お客様情報とお届け先情報にお間違いないか確認してください。
内容の修正をご希望の場合は、各項目の右上にある変更ボタンより変更してください。

5お支払い方法を選択してください。
ご伝言等ございましたらお問い合わせ欄へご入力ください。
すべての項目のご入力が完了しましたら確認するボタンよりご注文内容の最終確認のページへお進みください。
※クレジット決済を選択の方は、このページで必要な情報を入力してください。

6ご注文の内容を確認してください。
ご注文内容をご確認いただき、数量・カラーなどにお間違いがなければ注文するボタンを押してください。ご注文が完了となります。追ってお送りする「ご注文受付完了メール」をご確認ください。
※ご注文の受付が完了すると、ご登録いただいたメールアドレスへ、webshop@colletcollet.comより確認メールをお送りしますので、そちらでご注文内容を今一度ご確認ください。
※24時間が経過してもメールが届かない場合は、お手数ですがお問い合わせフォームよりその旨お問い合わせください。

お支払い方法について

当ショップでは、下記の方法でのお支払いが可能です。

クレジットカード決済代金引換決済銀行振込支払い

送料について

1度の配送に対しお届け先地域ごとに下記の料金となります。
四国・中国・関西・中部・関東地方 550円
九州・東北地方 880円
沖縄・北海道・その他離島 1100円

商品の発送について

お支払い方法により商品の発送時期が異なります。

クレジットカード決済代金引換決済→ご注文の受付完了後7営業日内に発送
銀行振込支払い→ご注文の受付完了およびご入金の確認後7営業日内に発送

返品・交換について

【返品・交換の可否について】
下記の商品につきましては、返品・交換は承ることができませんので、ご注意ください。
・特注制作品
・メーカー既成の外装で配送した商品を返送するときに外装がない場合や外装のみに損傷がある場合
・商品詳細ページに返品や交換ができない旨の記載がある商品
・商品到着後9日以上経過している商品

【返品・交換の条件】
お客様都合による返品・交換は、未開封・未使用であり、商品到着後8日以内に限り承ります。返品・交換に要する配送料・返送料・再送料はお客様のご負担とさせて頂きます。
配送中の破損、商品の瑕疵、当店による商品間違いの場合は、当店の送料負担にて交換または代替品を送付いたします。交換・代替品が無い場合は代金の返金または決済を取消いたします。ただし、商品の瑕疵についてはメーカー判断となり、お客様とメーカーの見解が不一致の場合は、当店の判断とさせて頂きます。

【返金の可否・対象】
お客様都合による返品の場合は、配送料・手数料をのぞく商品代金のみを返金いたします。
配送中の破損、商品の瑕疵、当店による商品間違いの場合は、その代金を返金・または決済を取消いたします。

領収書・納品書について

【納品書】
商品発送時に商品と一緒に同梱いたしております。お手元に届きました際は、ご注文の内容にお間違いないか、お確かめください。

【領収書】
領収書をご希望の方は、ご選択のお支払い方法に基づき、下記の発行元よりご確認・お受け取りください。

クレジットカード決済→カード会社が提供する利用明細書(お客様控え)よりご確認ください。
代金引換決済→配送業者が発行する代引金額領収書が領収書となります。
銀行振込支払い→当店より発行いたしますので、ご希望の旨をお申し付けください。

会員登録について

当店では、会員登録いただきますと、お気に入り機能のご利用・マイページからご注文履歴の確認や再注文・お届け先の追加登録などが簡単にできるようになります。画面上部のヘッダーメニューよりご登録手続きへお進みいただけます。ぜひこの機会にご登録くださいませ。

ギフト対応について

当店ではギフトサービスはいたしておりません。

メールについて

ご注文の受付や発送に関するご連絡などは、すべてメール(webshop@colletcollet.com)よりご連絡を差し上げます。
重要なご連絡事項がある場合がございますので、必ずwebshop@colletcollet.comからのメールを受信できるよう、ご注文の前に、メールの受信設定をお確かめください。

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